Често задавани въпроси
Фирма ВИЧЕС БГ ЕООД не носи отговорност за възможни разлики в цветовете на закупените Стоки, дължащи се на специфики в екраните на компютрите и телефоните. Заявяването за закупуване на Стока / Стоки се приема за изразено писмено съгласие от страна на Потребителя относно вида, качеството и количеството на Стоката / Стоките.
На основание чл.57,т.3 от ЗЗП за продукти, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания ,не можем да направим замяна/връщане.Това важи примерно за пердета или пътеки , които се изработват по размери зададени от клиента т.е. перде на метраж не можем да заменим.
Всеки един артикул можете да върнете, който не е използван до 14-дневен срок /за повече информация вижте ТУК.
Поръчката може да бъде отменена , защото дадения артикул е изчерпан или не е в подходящия търговски вид ,не сте посочил/а коректен телефон за връзка.При всички случаи ще бъдете информирани чрез телефонно обаждане или „e-mail“.
Поръчките с налични продукти се обработват и изпращат в срок до 1–2 работни дни. При необходимост наш представител може да се свърже с Вас по телефона за уточняване на поръчката. При успешно направена поръчка и изпращане на пратката ще получите SMS с информация за пратката и проследяването ѝ.
Да! Разполагаме със собствена оверлог машина и предлагаме обкантване на килимите при необходимост. Услугата е напълно безплатна и се извършва от нас.
Доставките до офис или до адрес се осъществяват с куриерски фирми Еконт и Спиди !
При доставка до нашите физически магазини получавате 15% ДОПЪЛНИТЕЛНА ОТСТЪПКА от ЦЯЛАТА сума и доставката е безплатна!
Цената за доставка се изчислява автоматично при завършване на поръчката.
При поръчка на стойност над 49,99 € получавате БЕЗПЛАТНА доставка до избран от Вас офис на Еконт или Спиди.
При поръчка на стойност над 69,99 € получавате БЕЗПЛАТНА доставка до личен адрес.
